Politica di reso – FlexCom Communications Ltd.

Informativa sui resi e sul recesso

Restituzione della merce

Se il consumatore recede dal contratto in conformità con l'Art. 22 del Decreto Governativo 45/2014 (II. 26.), è tenuto a restituire i Beni senza indugio, e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, o a consegnarli al Venditore o a una persona autorizzata dal Venditore a ricevere i Beni. La restituzione si considera effettuata entro il termine se il consumatore spedisce i Beni prima della scadenza del termine stesso.

Indirizzo di reso:
FlexCom Communications Ltd.
via Móricz Zsigmond 45, 2151 Fót, Ungheria

Sostenimento dei costi diretti per la restituzione della merce

Il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione dei Beni. I Beni devono essere restituiti all'indirizzo del Venditore. Nel caso in cui il Venditore venda i Beni anche in un negozio fisico e il consumatore eserciti personalmente il proprio diritto di recesso nel negozio dell'azienda, ha il diritto di restituire i beni all'azienda contemporaneamente. Se il consumatore recede da un contratto di fornitura di servizi dopo l'inizio dell'esecuzione, è tenuto a pagare all'azienda un importo proporzionale al servizio fornito fino al momento della comunicazione del recesso. L'importo da pagare proporzionalmente dal consumatore è determinato sulla base del valore totale del corrispettivo stabilito nel contratto, incluse le tasse. Se il consumatore dimostra che l'importo totale così determinato è eccessivamente elevato, l'importo proporzionale viene calcolato sulla base del valore di mercato dei servizi forniti fino alla data di cessazione del contratto. Si prega di notare che non siamo in grado di accettare Beni restituiti in contrassegno o con porto assegnato.

Responsabilità del consumatore per la diminuzione del valore

Il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Beni risultante da un utilizzo degli stessi che vada oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.

Il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi

Il Venditore richiama espressamente l'attenzione sul fatto che non è possibile esercitare il diritto di recesso nei casi specificati all'Art. 29, comma 1, del Decreto Governativo 45/2014 (II. 26.):

• dopo la completa prestazione del servizio; tuttavia, se il contratto crea un obbligo di pagamento per il consumatore, questa eccezione può essere invocata solo se l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso espresso del consumatore e con la sua conferma che perderà il diritto di recesso una volta che l'azienda avrà eseguito integralmente il contratto;
• per quanto riguarda Beni o servizi il cui prezzo o tariffa dipenda da fluttuazioni del mercato finanziario che l'azienda non può controllare;
• nel caso di Beni non prefabbricati prodotti secondo le istruzioni o su espressa richiesta del consumatore, o Beni chiaramente personalizzati per il consumatore;
• per quanto riguarda Beni deperibili o Beni che conservano la loro qualità per un breve periodo;
• per quanto riguarda Beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna (Si avvisa che l'utilizzo oltre quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni comporta la perdita del diritto di recesso);
• per quanto riguarda Beni che, per loro natura, sono mescolati in modo inseparabile con altri beni dopo la consegna;
• per quanto riguarda bevande alcoliche il cui valore reale dipenda da fluttuazioni del mercato che l'azienda non può controllare;
• nel caso di un contratto d'opera in cui l'azienda visita il consumatore su sua espressa richiesta per eseguire lavori urgenti di riparazione o manutenzione;
• per quanto riguarda la vendita di copie di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici, se il consumatore ha aperto la confezione dopo la consegna;
• per quanto riguarda giornali, riviste e periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento;
• nel caso di contratti conclusi in un'asta pubblica;
• ad eccezione dei servizi di alloggio residenziale, nel caso di contratti di fornitura di alloggio, trasporto, noleggio auto, ristorazione o servizi relativi ad attività ricreative;
• per quanto riguarda i contenuti digitali forniti su un supporto di dati non materiale, se il Venditore ha iniziato l'esecuzione con il preventivo consenso espresso del consumatore.